投诉主题:联想售后石家庄服务部问题

曾经在联想集团阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司石家庄服务部接受过三次服务。 第一次（在质保期内）：清洁 Z360笔记本 199元 第二次（在质保期内）：清洁 Z360笔记本 199元 第三次（在质保期内）：由于不小心洒了可乐，电脑无法启动，当天即送到此检测。对方回复：可修或者更换主板，需先简单检测，然后返总部（北京）维修或更换新的主板。报价：维修600元；更换1600元。 我的回复是：维修。（电脑返总部） 经过10多天的等待，对方回复：无法修复，只能更换。我考虑到电脑即将过质保期，没必要更换，于是让对方拿回来，不打算更换了。 拿回来后，经过朋友介绍找到了一个资深的维修点，师傅检测后说要更换，要跟联想总部（厂）联系，更换（保修期内）主板。结果，联想方给的回复是：私拆私修电脑，有不良痕迹，不给更换，而且记录在系统中。可是，联想售后返还我电脑时从来没有人告诉我电脑被私拆过，也没有告诉我记录在系统中。 投诉联想售后：污蔑消费者，随意出具检测结果，态度恶劣，蒙骗消费者 投诉理由：1、我的三次维修服务均在联想售后进行，系统里均有记录，没有任何人说我的 电脑私拆过。要是真私拆的话，为什么前两次没有服务人员告诉我? 2、我不懂技术不可能私拆，但服务人员不可信口开河，欺负、欺骗消费者。 3、因为在质保期内，我的第一反应一定是到售后维修点；否则的话，前两次清洁199元/次为什么非要到售后清洁。如果随便在电子城找个清洁点的话，也不过100元。怕的就是因为我不懂技术，被别人骗，将来万一有问题到售后说不清楚。只是本着信任品牌、信任售后的想法才选择在此清洁罢了。 没想到，反倒被无耻的联想售后冤枉。这样的结果我不能接受，属于严重侵害消费者权益的行为。希望有关部门查处，不要再让无辜的消费者受害。