投诉主题:淘宝赛博通讯商城出售假手机卡
投诉日期:2013-03-13 投诉地区:吉林省 投诉人:李女士
2012年1月份买的情侣卡,价格890元,店家描述如下:一个月扣5元包来显800一对 不带话费 含话费另算。全国互打免费,如果需要邮2个地方 请分开拍。终身保用。但从买卡到现在,一共一年时间,卡就不能使用,异地互打与普通电话长途收费标准一样。
通过查看评价,也有很多与我类似经历的人,这些不仅是10086的漏洞,也深深伤害消费者的利益。花近1000元买的电话卡,一年就不能使用。
淘宝也有一个漏洞,就是只能追述三个月内的消费维权,如果是衣服,鞋子之类的实物,因为存在使用后破损等原因,是可以接受的,但对于电话卡,不可能用90天就不要了吧,对于这种非实物性质的产品,只有90天的维权期明显是不够的,商家也是钻了这个漏洞,打电话咨询产品质量问题,就直接说他们不管,反正也无法投诉他们,这样任由这些人逍遥法外,我觉得是绝对有必要采取一定措施惩治。
还有,出现问题时,店家一直不回复。
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