投诉主题:京东商城误导购买联想C225R电脑
投诉日期:2013-03-19 投诉地区:广东省 投诉人:胡先生
京东商城所售的联想C225R一体电脑本身并不支持WIFI,而其在该型号商品的页面描述里的“商品咨询”一栏回答另外一位客户的问的“有WIFI吗”时,给的明确答复是“京东回复: 您好!此款机器是一体机,可以支持wifi上网的,也可以直接插网线上网,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!”
结果误导我购买了这款电脑;现在我要求退货退款,京东给的答复是不退;对他们所犯得这种低级错误不承担责任;
京东在其官网上所描述的产品内容是面向全国消费者的,应该对自己的错误言行付责任,而不是店大欺客的态度。在此,请315帮忙处理,谢谢!
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