投诉主题:圆通快递丢失个人邮件

我在延吉出差时，在延边国际饭店通过圆通上门服务邮寄了一个包裹。里面装的是人参等东北特产名贵药材（总价：5000元左右）但是因包装问题，当时去快递的圆通员工跟我说一定要拿回去再进行包装，因为是易坏的物品，当时他也是确认过里面装的内容物的真伪（取件人知道我发的货物是人参 等）。当时我付了快递费并填好了快递运单并交付给他（姓陈）。但是我回到苏州之前物件已经抵达公司并由保安签收完毕，当我回到公司取件后发现我发的东西与收到的东西并不一致。（我是3月13日在延吉发货，发货人是我，15日保安签收并放置在公司保安室，17日抵达苏州确认物品时发现物品不对，给延吉分部打电话进行投诉，但是到目前为止没有任何消息，也没有任何帮我找到物件或其他的动态）18日打了几十通上海总公司投诉热线但是一直没人接。后来他们公司的投诉热线终于接通了，但是说我这种情况是在我本人的同意下才进行委托签收，他们公司不能给我提供赔偿或寻找丢失物品。我希望315能够给我一个满意的答复，圆通也是在快递行业的知名品牌，但是这种消极的态度及业务处理方式无法让我这种信赖你们品牌的客户理解。请315为消费者的信赖也给个满意的答复。谢谢。（接收到的物品照片以掌握并能够确认快递公司的上门取件者姓陈，而且邮寄物品上面的物品名我没填过，但是被写成粉饼（化妆物品），物件在我处）。 运单号：7227274003 始发地：延吉 接收地：苏州 工业园区