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投诉主题:韵达快递在未通知的情况下退回快件

快件3月16号到的鄂尔多斯 17号单号查询里未出现任何信息 18号早上打电话过去却被告知快件已于昨晚5点被退回 而在退回过程中无如何通知 这是对我们这些发件人的不负责任
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