投诉主题:淘宝发货的天天快递频频出错,推诿客户,态度恶劣
投诉日期:2013-03-17 投诉地区:辽宁省 投诉人:贺女士
天天快递在发货过程中工作粗心,频频出错,客服及服务人员态度恶劣,推诿客户.
2013-03-14 19:03:23快件已到达沈阳分拨中心 扫描员是 于涛 上一站是北京集散
2013-03-14 23:21:47由沈阳分拨中心 发往 沈阳
2013-03-15 09:28:35快件已到达沈阳 扫描员是 辛雨蒙 上一站是沈阳分拨中心
2013-03-15 14:47:10由沈阳 发往 市区交接站
2013-03-16 08:36:19由市区交接站 发往 沈阳
我的快件在3月14号已到沈阳,由于天天快递工作人员的错误, 在3月17日,我仍未收到货.我在3月16号就已经打电话到天天快递,客服人员不负责任,反复推诿,继而不接电话,我用另一个号码再次拔通后,得到的信息还是等待.3月17号再次打电话到客服(024-83786977),客服回答我的快件他无法解决,要我自行联系经理.我在天天总部-沈阳分部-客服-客服经理-下属快递员.....之间打了无数电话,电话费比快递费要高出很多.明明是天天的错误,居然建议我自己到他们的快递点去取货.我实在是太无语了.
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