投诉主题:申通将我快递损坏不进行赔偿
投诉日期:2013-03-18 投诉地区:山西省 投诉人:王先生
我从网上买了一台新电脑,回来后,发现机器内部有刺耳杂音,经联系店主让退回去重新换一台新电脑,我是3月7日从山西忻州代县申通发的件,到了广州后,收件人(淘宝电脑店)发现电脑屏破损了,3月10日我联系代县申通,说是给查,并说他们没有责任!以后二天就开关玩消失了,打忻州申通电话三次,说让代县处理,他们也没办法,打广州申通公司,他们说给答复,但七天也没音信!!
我的合理要求是:按申通服务赔偿制度进行
1.赔偿我电脑损失700元
2.赔偿我运费79元
3.超过七天未给我赔偿加10元
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