投诉主题:申通快递不给送货

今天申通给我打电话通知我东西到了，平时都是自己去申通去取，我今天确实没有时间，我说是能不能给我送一次，工作人员竟然很坚决的说我们从来不送货。 我到申通官方网站上找到了客户寄件流程图： 发件客户电话预约-拨打当地申通公司业务电话话务员收到信息通知业务员-业务员取件-申通快递-派件公司分发-【派送业务员按地址派送】-收件客户签收 既然有-【派送业务员按地址派送】-这个流程 为什么不给送？在网上查了一下，申通这种事情以前就有，我怕直接找申通官方网站投诉不管用就试试315