投诉主题:快递公司不负责，欺骗寄件人和收件人

发生日期：2013-3-13，地点：深圳坪山新区，本人发货物走全日通快递，要求代收付款，快递员说“可以”，而且全日通公司快递单上也有这一项服务。到了3月14日，货物到了目的地：深圳罗湖，快递公司说“这个地区不可以代收货款”，然后寄件人（也就是我）取消了代收付款，直接改为了到付。3月14日下午快递公司正常安排派送，当天下午快递公司没有派送，我们也一直在催，他们客服说“明天早上尽快帮你安排发货”。到了现在，也就是2013年3月15日17:09:29，快递还没有派送到，我们还一直和快递公司沟通过说“这个快递很急，客户等着用”，快递公司客服人员也做出过承诺“4:30前一定帮您派送到”，现在已经到了下午5点了，我再打电话过去，他们还说“晚上6点之前一定帮你派送到”。快递公司派送点，和收件方都在同一个区，我和收件方都在同一个市，为什么快递公司这么慢，什么时候能到就什么时候到，还欺骗客户，搞的寄件方（我）和收件方吵架。我和收件方双方都需要快递公司付出赔偿。