投诉主题:韵达快运邮件掉包

投诉日期:2013-03-15 投诉地区:四川省投诉人:夏先生

2013年1月本人把一款手机发回深圳的商家修理，韵达快运将其发出，过后几天，负责修理的商家说发过去的邮件是空的，只有毛巾在里面，于是收件方拒收邮件，之后这个空邮件就被发回，我接到韵达服务人员的电话，被告知对方拒收，也不说是什么原因，直接挂断电话，置之不理。本人找发件的快递员查询邮件邮递过程资料时发现，邮件重量，在到达深圳时重量仅为十几克，过程中无任何人发现异样，非常奇怪。我只要求将手机原价赔偿就可以。谢谢。邮件订单号：1200680266361 发件人夏先生电话 15928096797

投诉目标：韵达快运