投诉主题:韵达快递丢失件不赔
投诉日期:2013-03-15 投诉地区:上海市 投诉人:樊女士
我家妹妹从南昌帮我发一瓶蜗牛霜,其中还放了一包小鱼一起发出。韵达快递收件公司帮我妹妹用的文件带装的物品,并没有提示说物品要用纸箱寄。 结果在运输途中,袋子破损,里面的东西已经掉了。只留了一包小鱼发过来。但是价值更高的蜗牛霜已经不见了。 我向韵达公司提出投诉但是并未引起重视,反而两家公司相互推卸责任。
这是极不负责的行为,最终要顾客为物流公司的不良管理买单。
这种丢失件的问题已不是第一次。
虽然,我有签收。但是我是在没有打开查验的情况下就签收了的。那个派件员还把破损的那一面朝下不让我看到,诱骗我签收。后来那个派件员自己都说他收到的时候就已经破了。既然已经破了!为什么还要让我签收!!!
一般的快递是先给你单子,然后顾客签收好了之后他们才给件的。所以根本没有当面查验再签收的说法!!!这都是快递公司找的借口! 希望各部门予以重视,让中国的快递行业的混乱进行整改。
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