投诉主题:全峰快递丢件,一个月不处理
投诉日期:2013-03-15 投诉地区:江苏省 投诉人:万女士
买家退货,从发件到现在已近一个月了,打电话反映很多次,到现在未能给一个准确定回复,打中转站电话,中转站让我找发件方,找发件方,发件方叫我找中转站,打电话给总部,就说后台在处理,需要时间。以前也丢过件,不过两三天快递方就会赔钱,这个处理的时间也太久了。
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