投诉主题:沈阳中通快递铁西区一部发货丢失

我在2013年2月26日，从沈阳铁西区兴顺街通过中通快递发了一件货到黑龙江省绥化市安达市长征小学，收件人是李洪敏，快递单号为718147787482，通过在网上查的快递跟踪信息截止到2013年2月27号22：32分——快件离开哈尔滨已发往安达，之后就再也没有消息了，两天之后我们拨打沈阳中通铁西一部的查件电话024-25923232来查询运输情况，刚开始是说还没有扫描纪录，需要再等一两天看看，3月1号开始就觉得有点不对，物流跟踪信息始终都没有更新，我们又一次拨打沈阳中通铁西区一部的电话，说是已经和哈尔滨中转部沟通了，哈尔滨下大雪，货物堆积两天没有发出，说是已经加车开始运送堆积货物了，还需要等几天，看看这些货运送完就会有扫描纪录的，还是要再等几天，我和收件人都分别打了哈尔滨中转部的电话0451-55518023，哈尔滨中转部就是要我们等，说如果查不到就调查监控，我连续3天给哈尔滨中转部打电话，就说，已经派车往大庆市走了，发往安达市的货都需要经过大庆市，今天发过去两车货，只卸了一车，还有一车没卸，明天上午能知道有没有，三天都是这样的回答，我就纳闷怎么天天都有一车货没卸完呢，我让他们调查监控，他们说如果那一车货卸完了才能查，而且让我和我们发件方的快递联系，有什么消息他们只对发件的快递方对话，我就再一次拨打我方快递电话，这期间我也给中通速递上海总部投诉，但是仍然没有什么结果，也没有进展，就是一个字“等”，今天是2013年3月13日了，还是没有结果，打电话给沈阳中通铁西区一部的电话，说我们还是在尽力给您找货，同时赔偿已经报上去了，我现在也不能给准确的结果，如果丢失赔偿顶多是一千块钱，我的货价值2500元，运费是47元，我要求赔偿2547元以及为了此事电话沟通的电话费钱100元，合计2647元。根据2013年3月1日起新颁发的《快递市场管理办法》后，新闻都已经播了，没有进行保价的商品如果可以提供产品价值的证据可以按照市场价赔偿，快递公司无视两会新规，让老百姓怎能公平，所以我方要求赔偿2647元！