投诉主题:同舟快递寄丢包裹拖了一年也不理赔

2012年1月通过同舟快递从美国寄回一单价值75.4美元（约合人民币470元）的婴儿用品，同舟内部运单号是DF201120106US。但是3个月都没收到，联系同舟的客服，说可以申请理赔，然后没了下文。之后多次联系客服，都只是说理赔申请已经提交总部，再催催，仍然不处理。1年了，都只打太极拳，不赔钱。 同舟寄丢包裹完全是自身的责任，还要用户承担运费损失，只赔货物的钱。可是就这货物的钱还拖一年不还。我作为用户不但承受损失，还要整天去催，实在不胜其烦。强烈要求赶紧理赔。 同舟的网址http://www.ship188.com/