投诉主题:投诉三星手机质量问题
投诉日期:2013-03-18 投诉地区:河南省 投诉人:范女士
2012年11月14日我在三门峡市超讯发手机广场购买三星I9050手机一部,刚使用一个星期就出现对方打电话手机有回音的情况,找到卖场他让找售后,又到售后,给刷了机,回家不到一个星期又出现这个情况,再次找售后还是给刷机。回音问题始终没有给解决,其间还经常出现待机情况没有信号,上网经常掉线,必须重新开机才能再次使用。到12月底手机又充不上电了,充一晚上只能充30%的电,手机严重不能使用。只能又去找售后,经过检测说是手机下边连接线充的插头出了问题,这刚好和送话器连在一起,换了插头回音问题也就解决了,谁知换了插头什么问题都没有解决。又一次检测,说充不上电是线充的问题,要换线充,回音问题要换主板。可换了主板,回音还是没有解决,售后看着也解决不了,说只有发回厂家修了。截止2013年3月18日,手机线充没有拿到,发去厂家三个星期了也没有消息。手机从买到现在,在我手里断断续续只呆了一个半月,其余时间都在修修修。开始买三星手机是相信三星手机的品牌,可是自从与三星手机结缘就是无尽的烦脑。现在看来三星的东西真是太烂了,以后坚决不会再买三星的东西了,强烈要求退款,并赔偿损失。
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