投诉主题:有欺诈消费者嫌疑

3月3日我帮姐姐在去哪儿网订了3月7日南昌往返上海的机票，在预定过程中我清楚的看到3月3日去哪儿网界面有一组南昌到上海往返的组合优惠票一张是274一张是346.，我便选择这个预定，预订成功后我就没在关注了，直到3月7日姐姐去机场取票时机场客服小姐告知有两张南昌到上海的机票请问出哪一张，听到后简直不敢相信，怎么会这样订的是往返机票怎么会订成全是去的了呢，清楚记得界面上显示的是往返为何变成这样，一张身份证可以同时出两张同时间同航班的机票这怎么可能，跟去哪儿网客服沟通，对方就是一句这是你的问题你订错了，只能退票，票面金额全额扣除，几次沟通都没结果，在此315机会想给自己维权，金额不大，但相信一定还有很多朋友跟我遇到同样的问题，因为时间忙也就不在追究了，我希望我今天可以作为一个代表，也希望有关部门帮我们出面管管这事情，给我们一个说法