投诉主题:运输途中商品破损,总公司不理赔
投诉日期:2013-03-10 投诉地区:黑龙江 投诉人:张女士
你好,我是在网上买到的一款飞利浦果汁机,由于到货后没有看中,所以退了。但是卖家收到货后,认为影响二次销售,所以又退回来了。在退货途中,申通公司没有严格包装,导致果汁机破损,不能使用,通过我当地申通负责人投诉,上海总公司不予赔偿,我觉得是途中破损,理应申通公司赔偿,请中国质量万里行出面,维护消费者的权益,调查核实此事,并责令他们赔偿,谢谢
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