投诉主题:北京亿阳汇智通科技股份有限公司

哈尔滨城市通跟北京亿阳汇智通科技股份有限公司合作推出城市通IC卡 智能异形卡 这个卡有个优点就是可以网上充值 非常方便 但是这个卡 在出现问题时候 解决非常麻烦 我购买这个卡就是看好他可以网上充值 在充值过程中 这个卡需要先通过网银把钱达到 他们网站的账户里面 然后通过圈钱功能 将账户里面的钱打倒公交卡上面 本人在第一次使用过程中 在最后一步圈钱往公交卡上打钱时候 出现情况 账户的钱没有了 但钱没有充值到公交卡上面 根据北京亿阳汇智通科技股份有限公司的帮助提示 联系客服人员 第一天联系上 说是给我联系公司技术人员 叫我等电话 结果第二天都没有来电话 我又再次联系他们客服 还是告诉我帮我联系公司技术人员 这次他们技术人员是联系我了 问问我的卡号 然后就没信了 一直到现在还没有解决 这样已经一周多了 他们客服 星期六星期天还休息 联系不上 虽然钱不多 但感觉跟骗子一样 根本不管 我希望他们能改善服务 尽量更快捷的回复客户 要不一会真的不希望用他们的东西