投诉主题:态度恶劣，不接电话

3.7日从淘宝买的东西，给卖家说好了是走韵达，但是由于卖家的疏忽最后走了天天快递，因为之前从未接触过天天快递，所以在网上查了一下全是恶评，不禁想这究竟是一家什么公司！ 前期一直很顺利，从上海航空件飞到石家庄分理处，然后就在分理处这卡了整整一天的时间。 我心说那我就等着吧，反正周六周日两天呢，怎么也能在周一上班前收到快件。 在3.10号早上8：53分，查物流的时候告诉我已经开始派送了，一直等到中午十一点都没有给送，我就说给快递公司打个电话吧，请他们尽早给送，或者哪怕我自己亲自去取也行，结果石家庄总部的电话就一直都打不通，两个电话 0311-89642863 和0311-89642864都是正在通话中，给他们桥东分部打电话倒是及时接通了，但是人家说不归他们管，告诉我一个移动号13363856826。 我就从十一点开始一直打，不是正在通话中就是通了没有人接。 一直打到下午快六点都没有打通，甚至连投诉电话都是打了没有人接！ 3.11号上午接到派送员电话让我去取件，最后和派送员达成一致拿到件了，我就问派送员，你们公司电话怎么回事，他回说“哎呀，这很正常，公司电话就是那么设置的，状态就是不接，有时候我们给公司打电话都打不通”。我一听顿时就惊住了！这是什么公司？难道是怕麻烦所以干脆就不接电话？还是说怕投诉？我只不过是想问一下派递员联系方式，这都耽误不了他一分钟的时间，可我打了一下午的电话都没有打通！ 刚才又上快递公司网站想把联系方式截图下来，但是现在官方网站已经打不开了，不知道是维修还是怎么的。 要是他们业务繁忙我们作为消费者是可以理解的，但是我就不能理解为什么他们就是嫌费事就不接电话，电话费又不是他掏，他也不是没有客服，我也不耽误他时间，也不是无聊的骚扰电话。 他在网站上公布电话不就是为了让消费者有事情的时候方便联系或者投诉建议使用的吗？不接是什么情况？ 希望能给个说法。