投诉主题:假林内报修服务
投诉日期:2013-03-05 投诉地区:北京市 投诉人:陈先生
2013/3/4 晚 向林内官网【http://www.rinnai.com.cn/cn/Sales/MessageBoard】反映情况:
3月2日上午我报修【网上查的的林内维修】(北京的林内服务电话010-56280275)——出热水不稳。下午派来2位工人师傅,经检修说我的淋浴混水龙头坏了,同时又为我加热水器中增加了一个低水压感应器(380元)说是保护主板,加上门费等一共收取470元。3月4日热水器不出热水了,我再次找上门维修的师傅(电话1314103xxxx),他说是我家的上水阀门坏了,换了就好了。对此我有疑问,我认为热水器根本没有问题,也不需要加什么感应器,2个阀门同时坏的可能性非常小,我想请贵厂派技术人员上门鉴定一下。
林内官网回复:您好,您拨打的电话非林内正规售后,北京售后010-68525063,谢谢。
3月5日我买了一个水管阀门,更换后问题解决。这使我更加质疑3月2日的维修,特别是加装所谓的启动器(380元)是否合理,淋浴龙头是否真的坏了,我也有疑问。另外,当我按网页上的电话投诉反映情况时,对方立即挂断。因此,我坚信此网页有问题,还有服务不规范乱收费问题。附:收费收据一张(扫描件)
我在网上查到的假林内全国维修【网址链接http://www.wanjialegw.com/linnei/lianxi.htm】请看其介绍
林内全国报修电话:400-832-8088
北京林内报修电话:010-56280275
地址:北京市朝阳区百子湾西里402号。
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