投诉主题:乐美达婴儿推车质量问题要求退货

本人在北京惠元佳业贸易有限公司淘宝网店购买一台“乐美达”婴儿推车，由于质量问题和安全隐患问题需要退货，此产品有30天无条件退换货服务，而卖家则以外包装不完整拒绝退货。期间本人有积极联系“乐美达”厂家协助处理，厂家明确表示可以给卖家新包装完成此次退货，但是卖家一直以无外包装为由拒绝退货。