投诉主题:中国邮政不平衡，求解释

在中国邮政寄一个加急快件从福建漳州市龙文区蓝田镇到江苏苏州市常熟市尚湖镇 说是首重一斤20块 续重一斤加6块，这个可以有。不过我拿一件最多两斤的衣服加一个箱子一起称给称成三斤了，收寄员说他那里只有箱子没有袋子，称箱子就称箱子了吧，箱子还要另外算6块钱，相当于是卖给消费者了，尼玛，一个小破箱子要6块钱？打电话到11185投诉，他们还振振有词，反问我：“不用箱子要用什么装快件？”顺便帮我问问，中国邮政的接待员是智障么？