投诉主题:快递延误、丢失、无法联系到管理人员

真是气死人了，前两天在网上买了奶粉盒、浴液等物品，卖家是一个浙江的ID，27号晚上拍的。 2013-02-28 19:13:32卖家已发货 信息来源：淘宝 2013-02-28 19:03:26【浙江萧山公司】的收件员【朱锡辉1526742xxxx】已收件 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-02-28 19:30:05【浙江萧山公司】正在进行【装袋】扫描 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-02-28 20:52:34由【浙江杭州航空部】发往【北京中转部】 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-02-28 21:10:01由【浙江杭州航空部】发往【北京公司】 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-03-02 01:31:22由【北京中转部】发往【北京西北部公司】 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-03-02 07:31:14快件已到达【北京西北部公司】 扫描员是【小陈】上一站是【】 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-03-02 08:17:23【北京西北部公司】的派件员【刘铁1501009xxxx】正在派件 信息来源：申通E物流运单号：668038204127 2013-03-02 15:29:05【北京西北部公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【节假日客户休息延时送】 满心欢喜，终于等到了，结果2号不仅没有收到东西，晚上一看居然快递公司自己给写了个“疑难件”还注明“节假日客户休息延时送”您跟谁商量了就说客户休息？？？？？本来也没什么，可是周一以后都不在那边，不能单跑一趟去拿件吧？所以只好联系快递。。。。 很生气，跟送货员联系吧，送货员转到电话呼转服务上。。。没人回。。从网上找居然没有申通的联系电话，找半天只找到400的电话，第二天给客服400打电话，让人更无语，居然让我打了快半个小时才接到人工。。。。而且还像踢皮球一样，先让打西北部分公司的电话80462111-836 没人人接听，然后再打400客服。。。十分钟以后接通，然后又给了分公司经理的电话话1871002xxxx姓郑，打完手机居然无人接听。。。暴怒再打400客服，说要投诉，结果工作人员说那记录一下，反应下。得到这个结果我已经打了一个多小时的电话了。 半个小时后，有人给回复说可以今天送，一会就送来，来电话的是一个1368131xxxx听起来是申通主管层的人，说今天肯定给送云云。我还特意嘱咐她说4点半前要送到。。。人家答应的好好的。快四点了。东西还没有到。。再给这个1368的打电话。就直接不接了。给她发了个短信，回了个派件人的电话号，居然还是原来这个刘铁的电话。然后就不理了。给派件人打电话，这回接了，看了一下说是没有这个快件。。昨天上午8点多显示就已经到这个人手里了，他今天下午四点还说没有这个快件，我已经不知道该说申通什么好了。。。无奈再给客服400打电话吧，可人家居然下班了。。四点啊。。。人家就下班了。。 这个公司怎么这样？？？一定要严肃处理。。。怎么能别人的东西不当回事？没人能管了是吗？