投诉主题:天天快递临沂分公司违规操作 致使用户蒙受4000多元经济损失

尊敬的中国质量万里行领导： 你好！ 我叫刘涛，是申诉人，2个孩子的家长。被申诉人：天天快递临沂分公司。 2013年1月24号，朋友从菏泽发来四箱雅士利1段奶粉给我的小孩，市场价89元一包，1箱12包，4箱共计四十八包，商品价值四千多元。 选择了价格低廉的天天快递配送，单号：180028009720，配送费已从菏泽支付，从此就是噩梦的开始。 1月27号，被该公司的承包收件区域的老板杜家修138-5398-9729告知，要另外加钱才给送货上门，否则不予配送，因为已经支付了配送费，配送承包方拿着配送的商品要挟二次收费，就是赤裸裸的敲诈、勒索，因此这个无理的要求被我当场拒绝。 打开电脑上网查询订单，发现我的快件26号就已到达该公司临沂分部，到达不到5分钟，就已经被该区域承包方未经允许火速代为签收，详细处理流程可上网查询，请主管单位明察。 这一刻我终于明白，快件火速被快递公司签收，以快件在手，骄横跋扈的要挟客户，服从，听命摆布。百度该公司，发现该区域劣迹斑斑，违规收费，代签用户快件是家常便饭，投诉量几乎是其它所有快递业务的总和。国家放开快递业支付牌照，民营快递飞速发展，公司良莠不齐，个别业务员素质低下，只要有点关系就可以承包业务，业内充满着不诚信，违规操作，价格陷阱，敲诈勒索，常此以往，最终受伤的是整个体制。 目前食品业隐患不断，奶粉是自己小孩喝的，到现在也没有收到快件。两个多月的口粮，我投诉了这个公司，我不敢保证会不会被素质极低的人报复，奶粉是否还敢给孩子食用，只能选择扔掉。今天我个人损失四千多元的奶粉，我请求主管单位能够重视民营快递的管理乱象，将经济犯罪，钻营漏洞，投机取巧的违规份子严惩，将此类事件及时315曝光，联合工商部门规范快递业，减少民众的经济损失，谢谢。 致 礼！