投诉主题:巴黎婚纱摄影照片质量差

2012年9月底定了婚纱拍摄，价格7999元，拍摄时间为2012年10.6号，当时 承诺没附加费用，拍摄期间和选片期间，巴黎婚纱都用变相手法让客户加钱，穿衣服加1000，换什么相框加800元当时觉得人生就一次拍婚纱，没和计较太多，但是交钱之后，修片和设计都出了问题，在我强烈要求下，在我12.30号结婚那天除了凑合给个底片光盘意外，没有看见我的婚纱照样，由于巴黎婚纱不负责任，到1月22号仍旧没有人和我联系，告诉我修片成平是否完工，我打电话到巴黎，店员态度恶劣，我打巴黎投诉电话，投诉人缘素质更差，后期我打到负责主管，这期间已经换了三个所谓的主管。到年前让我取片，取片期间，成品出来后发现质量很差，相册有残次，照片颜色有色差，有污迹，我很愤怒，要求退款。对方不予理喻，所谓的主管告诉我退款不可能，要给我修片，我问她什么时候可以出，她告诉我要3月份，10.6号拍摄的婚纱照，3月还未果，中间还修复过3次，重做过一次，我实在无奈，对方现在不负责任，我要求投诉更高层，对方所谓负责人敷衍和托词。至今无人理睬。对方人告诉我，退款不可能，我就不明白，消费了不满意就不能退，对于这样不合格的产片，劣质的产品，以为对我婚期照成的影响，我就要求退款，希望有关部门给予帮着，谢谢，目前残次产品仍旧在巴黎婚纱店里，至今无人受理。对方态度蛮横，我要求退款。要求最后退款金额为9999元