投诉主题:ems快递到达日期

本人邮寄了一个ems包裹，到达郑州市中牟县的时候，一直处于“安排投递状态”2过去了，还是没有送达目的地。这与ems服务承诺相违背，请有关部门整治“懒散”之风。