投诉主题:收了快件后，过几天回复送不到

投诉日期:2013-02-28 投诉地区:广东省投诉人:何先生

我于2013年2月23日托顺丰快递向重庆市儿童爱心庄园一儿童游坤捐赠一玉佩（观音像），并注明详细地址：重庆市江北区翠微路182号；当时收件员说2月24日可到达，收费23圆（已支付）,快递单号为112779094403。可24.25两日在网上查询未到达重庆市,在26日我打4008111111电话催问后说有点问题,服务人员并详细询问了物件模样及包装方式.到26日下午回复说地址不详,派送不成功.可在27日又说地址不在他们的派送区域,问我怎么办.现我强烈要求顺丰快递想法把物件送给收件人,实在没办法就将物件退回,并退回已收费用23圆.

投诉目标：顺丰快递