投诉主题:人人家超市强买强卖
投诉日期:2013-02-23 投诉地区:陕西省 投诉人:穆女士
在人人家超市买到了两个漏水的杯子,当天就拿着杯子与票据到了服务总台要求退款,理货员与我一起检查了,确定杯子确实漏水,并说可以换一个,但是当时我并没有选到合适的杯子,所以再次要求退款,结果到了总服务台被告知,必须再买27元以上的东西才能退掉杯子的钱,我问他那我买东西的钱该怎么退,他说买东西的钱不可以退,这是超市的规定,也就是说我算上买杯子的钱,必须消费54元钱以上,他才会退给我27元的杯子钱,东西是必须买的,否则不给退款。
我觉得这已经涉及到了强买强卖,侵害了我作为消费者的权益,我希望,在这里能得到公正的处理,尽快维护我的权益,并且杜绝这种非法的行为。
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