投诉主题:韵达快递丢失物品
投诉日期:2013-02-19 投诉地区:山西省 投诉人:宋先生
本人于2012年12月16日通过韵达快运邮寄一件价值1600元的皮衣,快递单号:1900317324004;至12月26日韵达公司电话通知货物丢失,现已过去近两个月,关于丢失货物赔偿问题至今未能解决。
起初,在沟通赔偿金额的问题上,韵达只答应赔付邮费5倍既90元的赔偿,在遭到我拒绝后,韵达客服在接下来的一段时间内,每次协商都会给我增加一百元的赔偿,一直涨到500元。因为500元的赔偿金额还不到我邮寄物品价格的三分之一,所以我再次拒绝并要求他们增加赔偿,在这次之后,韵达公司态度急转直下,突然声称只同意赔偿90元(邮费5倍)损失,并声称完全不知道之前赔偿500元的承诺,说翻脸就翻脸了。 我真是没想到这么大的公司竟然耍起了无赖,连理赔客服都能毫无诚信,说变就变,我真不知怎么再跟他们谈。鉴于此,我只能四处投诉,总能有个说理的地方吧。
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