投诉主题:客服人员欺骗消费者

本人在网上购买了两台手机通过EMS（中国邮政）发送 在2013年2月5号中国邮政发货，因为是深圳到上海的，我以为会很快就到 2013年2月6日00：00点他们更新物流信息 2013年2月8日晚上18点半左右，本人打到11183咨询我的物流情况，客服23198告知本人，由于是深圳到上海的，中间有中转站，是在南京，而且在晚上18点左右已经是从南京发出来了，在发往上海的路上 2013年2月9日上午10点左右本人再次打到11183咨询，客服23331告知本人，本人的货物是今天早上7点20分左右，才从南京发出来的，今天本人应该能收到 2013年2月9日中午12点半左右，本人又再次打到11183咨询，客服23362告诉我说，他这边只能看到货是从深圳发往上海的，中间根本就没有任何中转站 目前本人还没有收到自己的东西，而且看不到任何相关的物流信息，中国邮政在大年30这天忽悠顾客，这给我带来什么样的想法，相信中国邮政才用他的快递，结果本人就这么被忽悠了，电话都是有录音的，还望相关部门查证！