投诉主题:中通快递不按收件人地址邮寄，致使严重延误收货时间

2013.1.20号从拉手网买到商品，从浙江衢州发货，后到达日照市区后，收件人地址为日照市东港区五莲路，结果中通误以为是发货到日照市五莲县，结果又从日照市区发货到日照市五莲县（相距70公里）。我致电日照市中通公司，一直无人接听。致电中通上海总公司，总公司称我不是寄件人，不予理睬，我再三要求其给我一个说法，没想到其客服态度极其恶劣。 现在查询快件状态，又到了日照市岚山区（距市区35公里，五莲县到日照市不经过岚山区）。 我亲自到日照市中通快递公司， 因为快件不在日照 ，工作人员也无法解决此事。我想要中通快递一个说法，给我延误收件时间造成的损失赔礼道歉。