投诉主题:韵达快递把我寄的快递摔烂还不肯派送，又不肯退回来

2013年1月16日经韵达快递寄出一快件，物品为三箱玻璃瓶装的乌榄和咸菜，为防止快递的暴力投递，每一瓶都加上塑料袋、报纸、泡沫网防震措施，在三箱的外面用厚重的箱子，里面填充各类泡沫片，泡沫块，报纸等防震。18号打电话来说有液体流出，这样子的包装还会被弄破，快递到底是用什么样的丢法才会导致碎掉，10.85公斤的箱子，也是用丢的吗？我在箱子上面贴那么大张纸写着“玻璃易碎品，请小心轻放”也无济于事吗？这不是问题，我说了，碎掉的我会要求买家申请退款，只要帮我派送就好了。可是派件公司不同意，说怕污染其它快件，让收件人上门自提，我联系收件人，她没有摩托车，要专门坐车去，20多公里，就说不要了申请退货。可是派件公司即不肯派送，也不肯退回给我，说要弃件，那我那一个件就这样被你丢掉，或被你们私吞吗？我只是要求派送而已，说怕污染其它快件，只要把这个件放在最底下，或者垫些报纸，或者套个塑料袋就很容易解决的问题，为什么一定要自提或弃件，实在不行你退回给我也好，我还不至于损失这么多。淘宝的一个小卖家，你以为赚几个钱容易吗？现在没得赚还要损失100多块钱，请尽快给我个说法！！！ 这是我1月20号下午3点多在韵达快递官网投诉的内容，4点多就有个上海总公司的打电话来，说跟派件站点联系过了，说是怕污染其它快件，还是不肯派送。 3箱共18瓶，虽然说我寄的东西被他们摔碎流出液体，碎也碎一两瓶吧，还有其它没坏的，快递不肯派送，扣留我的货物，会赔钱给我吗？我就搞不明白了，箱子也不大，外面套个塑料袋子很容易就解决的事情，为什么要搞成这样，即不派件也不退货，我会继续投诉的。但我也担心一件事，快递如果恼羞成怒，把我其它没碎的也摔碎了再派送，我是不是也无可奈何？