2012年1月12到大兴店购物，结完款后，一个路人说可以换礼品，等到服务台，又听说消费108元换一个盆，结果我消费了395.4元，他只给了一个，我问服务员，她说，一个小票送一个，我问：为什么不提前告诉知消费者？她说临时加的内容，只广播。又问：你们几点广播的？她说：早上。我说：我12：35交的费，没有人告知，也没有听到广播有这个活动。她答：这个是白给的，没人告诉，谁知道谁领？我又问：那你们还广播干什么，不如偷偷发了得了？
我问有没有投诉电话，她告诉说：4001016016。就再也不解释了。可我怎么也打不通。我只想问问物美：他们把消费者当什么了？
一、是不是有活动应该如实告知消费者的全部内容？
二、消费有疑问是不是应该积极解答，对于他们的态度之恶劣，简直不如路边堆。如果物美发得起礼品就发，如果发不起，就不要生是非，在场的很多消费者，都是不知情的，只是看了有的人推了三四个盆走了，而消费金额一千多的，只领到一个盆的人，心里很是不舒服。
希望给予合理解释。不要这么随意欺诈、蒙骗消费者，给得起就，拿出给得起的样子，把宣传页，告知单摆到明显的地方，而且收银员难道不知情吗？为什么在消费者交款前不提醒呢？还有当我们入场购物时为什么不告知呢？而且连一个宣传页都没有？ 这难道就是物美的本色？对商家的具体工作流程我并不清楚，但对此行为表示不满。希望给予解释。希望相关部门给予关注。
谢谢。小票上的机号是：003.单号是：004048，收银：524
