投诉主题:韵达快递超时还不派送，打过5-10次电话

快递单号：1200650090188 收货信息：山西省太原市杏花岭区杏花岭区杨家峪凯旋街长盛苑小区1号楼，史少花电话：15234015612 韵达公司2012年12月31号发的货，2013年7号就到了，迟迟不派送，到现在都没有派送，期间打了韵达总部400-821-6789这个电话拆述，每次都回签马上派送，送到今天15号还没有送，一直推托，我做为消费者,已经没有办法了，请求315帮忙。这个件是丢还是怎么了，为什么到现在还不派送。