投诉主题:广东佛山申通快递公司没联系收件人把

单号：888145982073 2012年12月31号将由广西临桂申通公司收寄，内装5本资料书，总价值为100元整。2013年2月3号显示签收，但是收件人说没有收到东西要退款，在收到包裹后就以书有损坏为理由向淘宝申请了退款，淘宝要求发件人提供派件公司授权代签证明，可是（佛山申通快递）却不愿意提供货物签收底单，以及授权代签证明。原来是广东佛山公司在没有联系到收件人的情况下就将包裹放在了保安处代签，等收件人去拿包裹时，包裹已经被打开里面的书也破损了。之后收件人说不要这个货了，在已经签收的情况下，佛山公司居然还叫业务员把件取回。 广东佛山申通公司不负责的行为导致了发件人的经济损失，还有在包装打开的情况下，居然还把件取回，如果货物已经掉包，要求佛山申通公司对它如此不负责的行为，向收件人道歉，并赔偿经济损失。。 以下附上申通公司内部系统留言做为证据