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投诉主题:快递包裹丢件有报价不给予赔偿

本人淘宝店家,2012年12月14日在深圳市深南中路2033号统建楼邮政大厅寄往内蒙古的快件,到现在2013年1月9号,收件方顾客到现在还没有收到快递包裹。包裹失踪了。去邮政问了也不予理睬,不给予丢件赔偿。邮政人员坚决不给予赔偿。可是我当时确实是有保价的。找店面的人说找客服。客服又说要找收件员。总之就是不停的拖着。。
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