投诉主题:邮票年册退货
投诉日期:2012-12-13 投诉地区:北京市 投诉人:贺先生
今天下午5点左右,服务人员表示不满意可以退换,所以我在该中心购买了2012年邮票年册准备送朋友。之后,我了解到朋友已经有了12年年册,随即我回到该中心,希望能退货,遭到拒绝。
该中心经理表示,如果我可以在购买到比中心价格低的同样的年册的话,才可以退款。于是我建议上网查询,结果查到大量出售的信息,价格比中心的低。中心经理说那些信息不可信。我14日出差,17日返京;即使按照她的建议买到年册,也不可能按照中心公布的3日内申请退款。
我想了解的是,作为消费者,是否有权退掉该邮册?
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