投诉主题:成都市中铁快运少城营业部邮寄东西短少

尊敬的质量万里行领导: 我12月10日向贵部投诉了成都市中铁快运少城营业部邮寄东西短少的问题希望你们能够帮助我解决，我昨天查询你们显示“问题已解决”，在我QQ邮箱里答复让我向邮政管理局申诉，我在你们回音壁里已经反馈给你们了，我前面已经网上投诉到了国家邮政局，他们回答：“邮政管理部门负责受理用户申诉邮政企业或快递企业的服务问题，您所反应的物流货运问题，已超出我们的受理范围”，我实在无奈才又投诉给你们的。希望你们能够帮助解决，不胜感激！