投诉主题:汇通快运丢失证件不赔偿

汇通快运，单号：210091001605，2012年10月10号从湖北荆州发货，里面是小孩出生证，网上查到2012年10月12号已经到达目的地东莞南城，应该由快递员在24小时之内快递到南城区新基社区即目的地，12号下午17点左右南城快运姓杨1314488xxxx快递员打电话来告知快件丢失，之后就开始打电话到汇通快运总部服务热线021-62963636，但是一直处于盲线无法打通。后无奈之下联系南城汇通派送中心负责人李先生1392557xxxx，反映无法处理，要求找回始发地，12号晚上一直打电话客服，仍然无法打通。后联系反映13号12点之前给答复，但是到下午13:18分一直无人回复。021-62963636一直无法打通，我想说，这样的电话，这样的服务态度，怎样做好快递，想做大更不可能。今天（13号）下午14:00左右，再次致电汇通总部客服021-62963636，接线员820号要求我们自行找回发件公司，对应理赔的事情他们一概不说，一句话，不和我们对接，我想说，我是当事人，东西是我的，不和我对接，和谁对接，赔偿问题找谁处理！再次致电广东的汇通快运客服020-66679966，接线员801号一样的口径，脾气更差，态度极其不好，更不用说处理事情，一开始就问快递单号，我想说，我打及时通电话，每次都是问快递单号，难道客服办事效率就是这样，每次问单号，总部客服说给分部广东处理，难道没有告诉快递单号？我真的心存怀疑。 现在我再说说关于出生证的事情，我本人户口在老家湖北，宝宝是2011年6月份在广东省东莞市南城医院生的，出生证也是南城医院办理的，13号早上我爱人花了一上午的时间去医院咨询关于出生证丢失补办的手续，非常的麻烦，不仅要户口本，还有结婚证和户口所在地公安局的证明以及当时遗失地丢失报案派出所的证明，我真的想说，这些东西，我要花大量的时间和精力去搞，广派出所的一个证明我已经跑了6趟，后面还有大把的证件要弄，还要回去老家。。。。更可怕的是，医院告诉我们，补办出生证至少需要半年的时间。。。我再次崩溃！！！更让姐想杀人的是，汇通快运总部投诉电话021-62963636电话连半夜打都是占线打不进去的，我想说，尼玛是吃大便的吗？电话是摆设吗？还有，你们客服是操蛋的还是干嘛的，赔偿问题怎么解决，连电话都不接。广东客服020-66679966致电去说让我们找始发地客服即荆州客服，荆州客服0716-8103649接电话说要找收揽人，我操，都是***的大爷，我到底找谁索要我的证明和赔偿问题。你们都是吃白饭的吗？？？？？？这样的快递还存在干什么？？？？？为什么没有相关单位处理这些事情？？？？？我们老板姓就是因为没有权利没势力，要是上面那么多投诉人员里面有一个是新一届国家主席的亲戚，这个汇通快运立马给老子关门大吉！！！！！！！！ 我想说，这些都不是问题，我都可以去弄，但是你们快递公司态度能不能好点，需要你们配合去派出所开证明的时候，你们能不能补推卸责任，能不能配合下，能不能不要说不知道我们寄的是什么东西。能不能在我找你们赔偿的时候你们不要推辞，按照你们条条款款来吗？那你也不要玩阴的，能不能来个痛快的，能赔偿多少赔偿多少啊？不管你是什么东西，我们选择了你