投诉主题:电视广告免费打电话的电脑手机因不能开机无法使用
投诉日期:2012-11-30 投诉地区:湖北省 投诉人:刘先生
一、11月20日在东南电视台看见广告:电脑手机免费打电话不要钱,插卡打电话还是不要钱,可以语音上网,还是不要钱……打进电话就可以:4007166333
二、打了电话,对方回电话,问了地址,货到付款,对方回电的电话号码为:xxxx
三、11月23号收到货物,验货时只显示包装无问题,快递单位不允许开机,只好支付了937元给快递公司;
四、当天开机后,发觉既不能免费打电话,要买神州通卡;而且很不好用,反应慢得像蜗牛;也不能语音免费上网;
五、当天电池耗到剩下13%,未充电,第二天早上开不了机。晚上充电无反应,充电一晚上后还是开不了机。至今不能开机。
六、给4007166333反馈,说回电话,却一周过去了,未回电话。
七、11月30日,不停拨打上述电话,才告知服务电话4007169977,对方要求将电脑手机寄回他们公司,因怕寄回后再无反应和手中无证物,所以未寄回。
八、对方服务态度也很不好,东南电视台有做假广告误导受众的嫌疑,一起起诉他们。
九、对方要求寄回电脑时留下的地址:广东深圳市南山区马家龙大新路63栋507盛涌隆商贸收件人:史丽君电话4007160555,邮编518052
十、要求退货退款,并赔偿损失并要求东南电视台撤销广告,向公众道歉和说明情况。
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