投诉主题:电视购物：睡脉通客服拖延不退款

2012年5月中下旬的时候在陕西电视台购买了睡脉通催眠器，广告内容吸引，真实度也高。由于我老公睡眠质量不是很好，所以打电话订购4007010123.电话是留语音的，后来另一个电话4007010737 的宋顾问回我的电话，咨询了一下就帮我下了订单，同时也说好了如果没有效果就给全额退款，货到付款。最后货到了，货跟电视上播的一样，也有保修单也有一张厂家开的价格发票，是辽宁大连大荣魔针有限公司生产的。在五月我前后在使用过程中常给宋顾问打电话咨询，后来觉得没有效果，而且不太实用，我在没用到半个月的时候要求退款，那边也说了会退，可是在五月底的时候他们就说要到六月初，六月初的时候后又说下午跟你核对退款地址，最后还是没有一个电话打过来，六月我的宝宝出生了，没有办法去退货所以想出了月子去退货，那边也答应了。最后七月的时候我再打电话过去说要退款的事就再也打不过去了，打了二三十个电话都没有人接。后来拨打4007010123能通，只是回过电话的人问我是不是要购买学生教材。我就问他这个热线不是购买睡脉通的吗，然后她说可以帮我联系，说电脑在维修是打不进去的等等。我感觉很郁闷！知道自己真的上当了。可是我真的不服，现在的电视购物不再有以往的真实可靠性，太商业性了，没有人性。在网上搜索才知道跟我一样被睡脉通给坑了人都是有孝心的。我不服，想为那些被欺骗的朋友讨个说法。也要求对我这个没有工作的人为了家人购买睡眠通的不容易讨回属于我的血汗钱。第一次走法律道路为自己以及跟自己一样的朋友申冤。希望得到帮助跟支持！期待答复！