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投诉主题:申通快递极慢客服不能解决客服问题

我23号用申通快递寄一份文件,今天是28号了网上快递信息更新日期还是236号当天的,打客服电话问到哪里了客服说耐心等待,他们也不知道在哪里了,说最多72小时就能收到,今天都28了还没收到想问在哪里了他们也查不到,我怀疑快递掉了都,快递经理也不能问客户服务就知道说你打客服电话,客服就说我给你查询回头给你回复我也没接过回复电话,26打的投诉电话到现在解决不了
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