投诉主题:ems好慢，不给送货

单号：EC535349118CS， 从ems官网上查询这单货 2012-10-17 07:39:55 从盐城射阳邮政速递发往射阳县千秋邮政支局 ， 现在是2012年10月27号晚上10点多了，依旧没有显示到达射阳县千秋邮政支局。我们给11185打电话多次催促过，收货地是江苏省盐城市射阳县千秋镇府前路运政中队，10天多的时间既没有显示有任何进展，跟客户联系后发现,ems也没有跟客户有任何的联系，更别提送货，现在也不知道是货没到，还是到了不给送，总之，10天多的时间里没有完成射阳县区域内的一次投递。好慢！11185给我们的答复是他们没有催投的权限，让收件人自己到附近的邮局去找自己的快递邮件，可我们走的是ems的快递，不是平邮！！！