投诉主题:国家电网服务态度恶劣

10月25日晚六点多，突然停电，事先没有任何通知，我们误以为是电缆有问题，忙了一圈发现原来是没电费了，交了电费后得到的结果是“24小时内按顺序进行供电”，并且这是需要人工进行操作的供电，对此我们深深的不能理解，为什么六点多的时候可以进行断电，七点多的时候我们已经缴纳了电费你们却“下班了”，断电的时候速度如此之快，供电却要我们等待“24个小时”，前后不过1个小时，你们下班了，就将业主置之不理，请问贵公司的工作态度一向如此？？？直到晚上10点10分，一直没有工作人员上门，在焦急等待之后，致电给95598，结果发现客服下班了，敢问一句，为何没有24小时人工客服热线？？？...这让我们感到极其的不愉快，以及对贵公司的处理态度表示非常的失望。 夜间停电本身就是对业主的一种不仁道行为，你方为了利益便采取这样的处事方法，请问“国家电网”几个字贵公司是这样诠释的吗？？？更让我们不满的就是在断电之前我们没有接到任何的口头或者书面的通知，贵公司单方面的将电切断，这是不是可以理解为对业主的欺瞒行为？？？对业主的生活和工作造成极大的不便，因此产生的损失谁来负责？？？在邻居都有电使用的情况下，我们在乌黑的屋内静静的呆了一个晚上，请问贵公司对待业主的服务就是这样的吗？？？