申通快递破损拒赔
投诉主题:申通快递破损拒赔
投诉日期:2012-10-19 投诉地区:广东省 投诉人:吕先生
申通快递单号:588049053393. 发货时现付运费20元从中山寄到广州,代收货款金额455元。里面包含5个水晶灯,3个过道灯,3个小台灯。客户收货时验货发现5个水晶灯已经全部破损,于是拒收!
快递退回后,我联系申通快递,快递公司说是不赔偿,不管寄什么东西,破损都是不赔偿的,还说收件的时候业务员已经和我说过了,但根本没有说过这个事情。什么世道啊,不管寄什么物品,破损都不赔!快递单背面的快递服务合同明明写着破损是可以赔偿的!
5个水晶灯,价值是325元,另外运费是20元,要求快递公司赔偿损失合计345元,另把里面6个完好的灯退还给我。现在破损的东西还在快递公司那里。
请315帮忙处理一下,我自己是没办法让快递公司赔了,只能依靠315的力量了
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