浙江省宁波市余姚城隍庙手机市场

      本人于2012年1月末在浙江省宁波市余姚城隍庙手机市场B6买了一款水货4S手机，价格1600元，是经亲戚介绍购买，店家和亲戚认识。我在外省（天津）上学，买完手机是要开学了，刚到学校就发现手机通话质量不行，有杂音，联系店家，说让我寄回去，他们给维修；之后，等他们寄回使用后毛病依旧。跟店家联系，店家推卸责任，先是说我不说清楚，后是让我自己拿去修，维修费他出；我没同意，修不好，责任不知该归谁了。我强烈要求退货，退款。因为他和我亲戚认识，我就单纯的想着大家都让一步，不退全额，损失大家一起承担，在我强烈要求下，店家说让我先把手机寄回去把。之后我就把手机寄回去了，没想到，之后聊无音讯了。因为暑期本人准备考研，没回家，爸妈也不知那地，亲戚说他这事也不好插手，这事也一直搁着。2012-9月开学后前两周我们没课，我就买了票回来，打算把这事给了结了，没想到，我多次去店里，店里都没人，询问旁边的店家，说是好几天没营业了，最后一次，我打了他的电话，刚开始电话通了，但没说上话就挂断了；之后拨打就一直是关机状态；为了维护我的正当权益，我打算起诉店家，侵犯了我作为消费者的合法权益。发票在店家手上，现在本人手上的只有快递单和手机通话记录，还有亲人可作证，不知道起诉是否有胜算。