我于2012年9月5号给顾客发的两个邮件，同一个收件人。其中一个邮件已经收到好几天了。可是另一个单号为468902674523的邮件直到今天11号还没有收到。不管是发件公司还是派件公司，没有人联系过我或者我的顾客。直到今天我们自己上网查询，电话查询才被告知邮件损坏。但是由于邮件损坏所以几个分公司开始踢皮球，推卸责任。沟通了整整一天还没有答复，结果给出一句话：“那您投诉到总公司吧。”希望尽快有人和我联系，帮我解决这件事情。现在不仅仅是赔偿的问题，是他们的服务态度实在是有问题。出现问题了不协助解决，只是一个劲的推给别人。这种服务态度实在不怎么样！发件公司的客服还说：不能赔偿是因为外包装没有破坏，只是里面坏了。难道我那么闲着无聊寄个坏的去给客户？
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