野蛮投递

邮寄2本书：16开，1cm厚度，包装2层（硬纸封及全一塑封袋）；收方收到以后，有严重折痕，2本合在一起要2cm厚了（居然也能折坏，可想而知这个外力的强度），提出异议需要退赔。