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退有线电视初装费(不享受其服务)

09年我购房时交有线电视初装费500元(物业代收,发票是南广的),2012年8月入住,但我不想享受南昌广播电视的服务,现想向该单位退回当初交的电视初装费。我多次与南广服务中心人员交涉,答复是不退。请问,我这500元钱能退吗?我的要求合理吗?
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