投诉主题:新华都拒退当天买未使用商品

今天下午6点半去新华都购买了一个电脑键盘，回家后发现家人也买了，并且已经在使用，所以这个使用不上，就拿去想退。商家以他们规定购买的商品无质量问题不能退款为由拒绝退款。购买时间到拿回去退货时间最多也就一个多小时。